Politique de confidentialité

Construction-Rénovation Éclair est une entreprise familiale de construction et de rénovation résidentielle détenant une licence RBQ, établie à Drummondville et desservant les environs. La protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons par l'entremise de notre site Web eclairconstruction.com, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) applicable au Québec.

Construction-Rénovation Éclair agit elle-même à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements, vous pouvez communiquer avec nous :

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact pour demander une soumission, nous recueillons les renseignements suivants :

De plus, certains renseignements techniques peuvent être recueillis automatiquement lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil utilisé, les pages visitées ainsi que des données liées aux témoins (cookies), entre autres par les services tiers intégrés à notre site comme la carte Google Maps et les polices Google Fonts.

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les fins suivantes :

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels.

En soumettant notre formulaire de contact, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions les renseignements fournis pour les fins décrites à la section 4. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à francis.eclair@gmail.com ou en nous téléphonant au (819) 469-7204. Le retrait de votre consentement n'a pas d'effet rétroactif, mais nous cesserons alors d'utiliser vos renseignements et procéderons à leur destruction, sous réserve de nos obligations légales.

Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales. Certains fournisseurs de services interviennent toutefois dans le fonctionnement du site :

Lorsque des renseignements sont traités à l'extérieur du Québec, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une protection adéquate, notamment par les engagements de confidentialité de nos fournisseurs.

Les renseignements transmis dans le cadre d'une demande de soumission sont conservés pendant une période maximale de 12 mois suivant la réception de votre demande, sauf si une relation d'affaires se poursuit avec vous. Au terme de cette période, ils sont détruits de façon sécuritaire par la suppression définitive des courriels et des données correspondantes chez notre fournisseur de formulaire.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, notamment le chiffrement des données en transit (protocole HTTPS) lors de la transmission du formulaire ainsi qu'un accès restreint aux renseignements, limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Aucune méthode de transmission ou de conservation n'est toutefois totalement infaillible; nous nous engageons à vous aviser avec diligence si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux devait survenir.

Notre site utilise des témoins, de petits fichiers déposés sur votre appareil, principalement pour assurer son bon fonctionnement et permettre l'affichage de services intégrés comme la carte Google Maps. Nous n'utilisons pas de témoins à des fins publicitaires. Vous pouvez refuser ou supprimer les témoins en tout temps dans les paramètres de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge ou autre). Le refus des témoins pourrait toutefois limiter certaines fonctionnalités du site, comme l'affichage de la carte interactive.

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

Pour exercer l'un de ces droits, transmettez votre demande par écrit à francis.eclair@gmail.com en précisant votre nom et la nature de votre demande. Une vérification d'identité pourra être requise. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos renseignements personnels n'ont pas été traités conformément à la loi, vous pouvez d'abord nous en faire part afin que nous puissions corriger la situation. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) en visitant son site Web au www.cai.gouv.qc.ca.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera ajustée en conséquence. Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.

Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels, communiquez avec nous :